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职位描述
职位详情岗位职责:
1、负责抖音客服,售前、售后,负责店铺退换货,查询快递,安抚客户情绪,后期维护店铺好评;
2、处理留言回复,订单审核和处理,售后服务等;
3、负责订单进度对接发货仓库及快递问题,售后中差评处理,退换货,包裹处理;
4、负责及时反馈客户问题,协助改善产品问题和服务。
任职要求:
1、一年抖音相关客服经验,有女装类目经验,熟悉抖音电商平台规则,有抖音客服工作经验优先。
3、良好的语言沟通能力和销售服务意识,有高效的执行力,耐力和责任心
4 能够熟练使用电商平台,抖音后台等在线沟通工具
5、有上进心,有学习的心态;
6、具有团队责任心和吃苦耐劳精神
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本店经营服装批发生意
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